商品のご注文からお届けまで、お支払方法、送料、返品・交換について
【 大量購入・冠婚葬祭用・配達日指定について 】
大量購入、冠婚葬祭、配達日指定でのご注文の場合は、ネット販売は行っておりません。
その際は、各店舗まで、電話にてお問合わせ頂きますようお願い致します。
【 ご注文の流れ 】
手順1. 商品をカートへ入れる
各商品の詳細画面にある、「買い物かごへ追加」をクリックすると、その商品がカートへ追加されます。複数の商品を購入される場合は、カート画面の「前のページへもどり買い物を続ける」をクリックすると商品詳細画面に戻りますので、他の商品を選び、同様の操作を必要数繰り返してください。また、商品の数量を増減は、カート画面にて行えます。
※「買い物かごへ追加」が表示されない商品について
季節限定品や消費期限が短い和菓子の場合、ネット販売対象でない商品もございます。
その場合、店頭にてお買い求め頂きますようお願い致します。
手順2. 注文
カートの商品を購入される場合は、カート画面にて「次へ(注文画面へ)」をクリック頂き、ご購入される方のお名前や住所、電話番号、メールアドレスを記載頂き、最後に完了画面が表示されるとご注文が完了致します。
完了画面には、ご注文番号が表示されますので、お問合わせの際にその番号が必要となります。
(注文番号は、下記3.のメールにも記載されていおります。)
手順3. お届け完了メール送信
注文の際に入力頂いたメールアドレスへ、注文内容が書かれたメールを送信しています。
商品到着まで、保管頂きますようお願い致します。
手順4. お届け
商品お届けは、ご注文から約1週間となっております。製造状況、運送状況により、数日遅れる場合がございます。その際は、あらかじめご了承願います。
諸事情により、発送が遅れる場合は、その旨事前に、ご連絡致させて頂きます。
【 お支払方法 】
お支払方法は、代金引換のみとなります。
商品お受け取りの際に現金もしくは、クレジットカード(デビッドカード)でのお支払いとなります。
【 送料 】
ご注文の送り先によって、購入量に関係なく下記の料金がかかります。
また、ご注文の商品によっては、クール便(210円)が別途必要となる場合があります。
※クール便が必要な場合、その旨ご確認させて頂きます。
| 送料 | 700円 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| エリア | 関東地方 | 信越地方 | 中部地方 | 北陸地方 | 関西地方 |
| 対象地域 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 伊豆諸島 小笠原諸島 山梨県 |
新潟県 長野県 |
静岡県 愛知県 三重県 岐阜県 |
富山県 石川県 福井県 |
大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県 |
| 送料 | 900円 | 1100円 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| エリア | 東北地方 | 中国地方 | 四国地方 | 九州地方 | 北海道 | 沖縄 |
| 対象地域 | 青森県 秋田県 岩手県 宮城県 山形県 福島県 |
岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 |
香川県 徳島県 愛媛県 高知県 |
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 |
北海道 | 沖縄 |
【 代引引換え手数料 】
商品代金(送料を除く)が以下の場合に代金引換手数料がかかります。
| ご注文代金 | 代金引換手数料 |
|---|---|
| ~1万円未満 | 315 円 |
| 1~3万円未満 | 420 円 |
| 3~10万円未満 | 630 円 |
【 返品・交換・返金 】
以下の条件を満たす場合に関しては返品もしくは返金を承ります。
(1) ご注文と異なる商品や数量が届いた場合
(2) 商品に汚れ、キズ、破損等がある場合。
【 キャンセル 】
生菓子のため、原則、注文のキャンセルは出来ません。あらかじめご了承願います。
ただし、注文直後の場合、キャンセル可能となる場合がありますので、電話にてお問合わせください。
その際、ご注文番号やお名前をお伺いいたします。







