和菓子創造の中尾清月堂

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ご注文の流れ

商品のご注文からお届けまで、お支払方法、送料、返品・交換について

【 大量購入・冠婚葬祭用・配達日指定について 】

大量購入、冠婚葬祭、配達日指定でのご注文の場合は、ネット販売は行っておりません。
その際は、各店舗まで、電話にてお問合わせ頂きますようお願い致します。

各店舗の連絡先や所在地はこちら

【 ご注文の流れ 】

手順1. 商品をカートへ入れる

各商品の詳細画面にある、「買い物かごへ追加」をクリックすると、その商品がカートへ追加されます。複数の商品を購入される場合は、カート画面の「前のページへもどり買い物を続ける」をクリックすると商品詳細画面に戻りますので、他の商品を選び、同様の操作を必要数繰り返してください。また、商品の数量を増減は、カート画面にて行えます。

※「買い物かごへ追加」が表示されない商品について
季節限定品や消費期限が短い和菓子の場合、ネット販売対象でない商品もございます。
その場合、店頭にてお買い求め頂きますようお願い致します。

手順2. 注文

カートの商品を購入される場合は、カート画面にて「次へ(注文画面へ)」をクリック頂き、ご購入される方のお名前や住所、電話番号、メールアドレスを記載頂き、最後に完了画面が表示されるとご注文が完了致します。

完了画面には、ご注文番号が表示されますので、お問合わせの際にその番号が必要となります。
(注文番号は、下記3.のメールにも記載されていおります。)

手順3. お届け完了メール送信

注文の際に入力頂いたメールアドレスへ、注文内容が書かれたメールを送信しています。
商品到着まで、保管頂きますようお願い致します。

手順4. お届け

商品お届けは、ご注文から約1週間となっております。製造状況、運送状況により、数日遅れる場合がございます。その際は、あらかじめご了承願います。
諸事情により、発送が遅れる場合は、その旨事前に、ご連絡致させて頂きます。

【 お支払方法 】

お支払方法は、代金引換のみとなります。

商品お受け取りの際に現金もしくは、クレジットカード(デビッドカード)でのお支払いとなります。

【 送料 】

ご注文の送り先によって、購入量に関係なく下記の料金がかかります。
また、ご注文の商品によっては、クール便(210円)が別途必要となる場合があります。

※クール便が必要な場合、その旨ご確認させて頂きます。

送料 700円
エリア 関東地方 信越地方 中部地方 北陸地方 関西地方
対象地域 茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
神奈川県
東京都
伊豆諸島
小笠原諸島
山梨県
新潟県
長野県
静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
富山県
石川県
福井県
大阪府
京都府
滋賀県
奈良県
和歌山県
兵庫県

 

送料 900円 1100円
エリア 東北地方 中国地方 四国地方 九州地方 北海道 沖縄
対象地域 青森県
秋田県
岩手県
宮城県
山形県
福島県
岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県
香川県
徳島県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
北海道 沖縄

 

【 代引引換え手数料 】

商品代金(送料を除く)が以下の場合に代金引換手数料がかかります。

ご注文代金 代金引換手数料
~1万円未満 315
1~3万円未満 420
3~10万円未満 630

 

【 返品・交換・返金 】

以下の条件を満たす場合に関しては返品もしくは返金を承ります。

(1) ご注文と異なる商品や数量が届いた場合
(2) 商品に汚れ、キズ、破損等がある場合。

【 キャンセル 】

生菓子のため、原則、注文のキャンセルは出来ません。あらかじめご了承願います。
ただし、注文直後の場合、キャンセル可能となる場合がありますので、電話にてお問合わせください。
その際、ご注文番号やお名前をお伺いいたします。

 

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